Objetivos |
§Conocer y comprender las propias emociones y las de los usuarios para saber cómo controlarlas y canalizarlas para obtener los máximos beneficios posibles.
§ Facilitar la relación y comunicación humana.
§ Saber armonizar emocionalmente.
§ Saber gestionar las emociones de los usuarios y acompañantes.
*Perder el miedo al ridículo.
§ Ganar confianza.
§ Aprender a escuchar y saber decir no.
*La empatía y asertividad.
§ Saber comunicar efectivamente y ser cordial.
* Aumentar la autoestima. - 1111 -
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Resumen de contenidos |
§Conocer y comprender las propias emociones y las de los usuarios para saber cómo controlarlas y canalizarlas para obtener los máximos beneficios posibles.
§ Facilitar la relación y comunicación humana.
§ Saber armonizar emocionalmente.
§ Saber gestionar las emociones de los usuarios y acompañantes.
*Perder el miedo al ridículo.
§ Ganar confianza.
§ Aprender a escuchar y saber decir no.
*La empatía y asertividad.
§ Saber comunicar efectivamente y ser cordial.
* Aumentar la autoestima. ----- MIO
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Habilidades personales ==== |